IDCC - L'institut du Call Center - Formations

Recherche détaillée

Vous n'avez aucun article dans votre panier

> Mot de passe oublié ?

Créer un compte

Des professionnels vous répondent pour analyser vos attentes et vos objectifs, pour vous conseiller

Par téléphone au 01 55 25 29 55 ou :

Réponse sous 48H

Cliquez ici pour voir nos offres

Comment s’inscrire à une formation IDCC ?

> En téléphonant au
01 55 25 29 55

> En remplissant
notre formulaire en ligne

Accueil > Efficacite professionnelle > Pour managers > Dynamisez votre prise de parole pour convaincre

Pour Managers

Dynamisez votre prise de parole pour convaincre

Identifier ses propres comportements

Identifier ses comportements verbaux et non verbaux.
Déterminer sa propre perception et celle qu’en ont les autres.
Déterminer son style de communication.
Mobiliser et dynamiser ses ressources et son énergie.
Gérer son potentiel émotionnel et son stress.

S’affirmer, crÉer l’action et agir

Enrichir ses capacités d’expression.
Prendre conscience de sa présence et de son territoire.
Utiliser le message implicite.
Développer aisance, présence et créativité.
Créer un réel courant de sympathie et de complicité avec les autres, tout en restant naturel et sincère.
Les 3 C : Contrôle, Communication, Convivialité.

S’adapter pour convaincre

Identifier les attitudes de son public pour être force de propositions et de dynamisation.
Adapter son style de communication aux réactions du public.
Argumenter et rebondir spontanément sur un événement imprévu.
Équilibrer sa communication entre action et écoute (gestion des interventions imprévues, des questions…).
Réguler les situations contradictoires entre participants, ou entre l’animateur et le participant.

Structurer sa prise de parole

Identifier et différencier les objectifs et les enjeux de la prise de parole.
Préparer le plan de son intervention.
Anticiper et gérer son temps de parole.
Conclure de manière synthétique et percutante.
Utiliser différents outils de présentation pour mettre en valeur son argumentation :
- pourquoi le visuel ? A quoi sert-il ? Quand le concevoir ? Comment le structurer ? Combien de visuels pour quel temps de parole ?
- quels visuels, en fonction de l’objectif de présentation et comment les animer ?
Adapter son animation aux différentes situations de prise de parole :
- travailler sur différentes situations de communication : discours, débat, conduite et animation de réunion,
- prendre la parole devant un très grand groupe (débat, séminaire).

Réf. : C10 PPMAN
Durée : 3 jours (21 heures)
Prix : 1580 € HT
(déjeuners inclus)

Prochaines sessions :

• du 13 au 15 Février 2012
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
• du 21 au 23 Mai 2012
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
• du 25 au 27 Juin 2012
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
• du 17 au 19 Septembre 2012
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
• du 12 au 14 Novembre 2012
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
• du 10 au 12 Décembre 2012

Consulter le PDF

Envoyer à un(e) ami(e)

Imprimer

Ajouter au panier

Retour à la page précedente