Nos Engagements Formations inter-entreprises

Nous analysons vos attentes, en amont et vous conseillons sur l'itinéraire de formation et le choix de la solution la mieux adaptée à vos objectifs et à l'évolution de carrière de vos collaborateurs.
Un questionnaire ou un entretien préalable avec vous garantit l'adéquation de la formation aux objectifs fixés.

Le contrĂ´le permanent des formations :

• SĂ©lection rigoureuse des intervenants et vĂ©rification des supports pĂ©dagogiques.
• Suivi et contrĂ´le du bon dĂ©roulement du programme et du stage assurĂ© par nos responsables de stage.
• Suivi de la satisfaction :
  A chaud (questionnaire d'évaluation de fin de session, bilan pédagogique par le Responsable de stage)
  A froid (interview 2 à 6 mois après le stage), pour valider le caractère opérationnel et concret de la formation, sa transposition directe au sein de l'entreprise, et le développement du potentiel et des compétences du participant.

Nos Engagements Formations sur mesure intra-entreprise

• La prioritĂ© Ă  nos clients : la qualitĂ© et l'efficacitĂ© sont au coeur de notre entreprise et de notre mĂ©tier. C'est Ă  partir de vos enjeux, de votre culture, de vos besoins et objectifs que nous adaptons la mĂ©thodologie d'intervention.
• Notre parfaite connaissance des mĂ©tiers de la Relation Clients, de ses Ă©volutions, de ses enjeux.
• La rĂ©activitĂ© et la fiabilitĂ© : un interlocuteur unique IDCC vous accompagne et coordonne l'Ă©quipe d'intervenants experts.
• L'IDCC vous accompagne tout au long de votre projet, cadrage, rĂ©alisation, suivi-bilan : notre engagement sur la proximitĂ© relationnelle et la transparence de nos actions.
• La cohĂ©rence par l'implication des managers dans la formation de leurs collaborateurs, des dispositifs pour leur donner les moyens de relayer et d'accompagner les Ă©quipes dans la durĂ©e.