Le service clients IDCC

En fonction de votre contexte, de vos acquis et de vos besoins, le conseiller IDCC vous oriente vers le stage ou l'itinéraire pédagogique le mieux adapté à votre profil.

Il vous informe du contenu et des thématiques du stage ainsi que des exercices pratiques, de la pédagogie et du profil des intervenants.

Dès réception de votre confirmation écrite, votre inscription devient définitive. ( voir Conditions Générales de Vente IDCC )

L'IDCC vous adresse, outre les documents administratifs, le bulletin d'attentes à remplir et à retourner impérativement avant le démarrage du stage pour une préparation plus efficace de la formation soit par mail à ctonon@ism.fr ou par fax au 01 55 25 29 59

Notre équipe à votre écoute pour vous apporter un conseil personnalisé :

Vous avez sélectionné un stage qui correspond à vos objectifs :
Contactez le conseiller pédagogique de la ligne, qui vous orientera :

• Analyse de vos attentes, de vos objectifs
• Présentation détaillée du stage sélectionné, des compétences requises et des résultats attendus
• Validation de la bonne adéquation entre vos objectifs et le contenu du stage

Vous êtes un fidèle participant de l'IDCC… Votre conseiller pédagogique vous accompagne dans votre progression professionnelle et préconise l'itinéraire le mieux adapté à votre profil afin de consolider vos acquis et d'acquérir de nouvelles compétences dans une perspective d'évolution de carrière.

• Stage inter-entreprises
• Formation intra-entreprise
• Accompagnement-coaching

Les responsables de stage vous accompagnent pendant toute la durée de la formation :

• Ils sont en permanence à l'écoute de vos remarques et commentaires pendant la formation
• Ils sont à votre entière disposition pour toute question pédagogique pendant l'intersession
• Ils restent vos interlocuteurs privilégiés après le stage

Enquêtes de satisfaction « à chaud » à l'issue du stage, puis « à froid », 3 à 6 mois après le stage, afin de valider la bonne transposition des apports du stage à votre contexte professionnel.

Et vous garantit une prise en compte positive de vos commentaires et recommandations. Nous restons à votre écoute pour toute question relative à la formation. Nous assurons la remontée d'informations à votre service formation.