Le service clients IDCC

En fonction de votre contexte, de vos acquis et de vos besoins, le conseiller IDCC vous oriente vers le stage ou l'itinéraire pédagogique le mieux adapté à votre profil.

Il vous informe du contenu et des thématiques du stage ainsi que des exercices pratiques, de la pédagogie et du profil des intervenants.

Dès réception de votre confirmation écrite, votre inscription devient définitive. ( voir Conditions Générales de Vente IDCC )

L'IDCC vous adresse, outre les documents administratifs, le bulletin d'attentes à remplir et à retourner impérativement avant le démarrage du stage pour une préparation plus efficace de la formation soit par mail à service-clients@idcc.fr ou par fax au 01 55 25 29 59

Notre équipe à votre écoute pour vous apporter un conseil personnalisé :

Vous avez sélectionné un stage qui correspond à vos objectifs :
Contactez le conseiller pédagogique de la ligne, qui vous orientera :

• Analyse de vos attentes, de vos objectifs
• PrĂ©sentation dĂ©taillĂ©e du stage sĂ©lectionnĂ©, des compĂ©tences requises et des rĂ©sultats attendus
• Validation de la bonne adĂ©quation entre vos objectifs et le contenu du stage

Vous ĂŞtes un fidèle participant de l'IDCC… Votre conseiller pĂ©dagogique vous accompagne dans votre progression professionnelle et prĂ©conise l'itinĂ©raire le mieux adaptĂ© Ă  votre profil afin de consolider vos acquis et d'acquĂ©rir de nouvelles compĂ©tences dans une perspective d'Ă©volution de carrière.

• Stage inter-entreprises
• Formation intra-entreprise
• Accompagnement-coaching

Les responsables de stage vous accompagnent pendant toute la durée de la formation :

• Ils sont en permanence Ă  l'Ă©coute de vos remarques et commentaires pendant la formation
• Ils sont Ă  votre entière disposition pour toute question pĂ©dagogique pendant l'intersession
• Ils restent vos interlocuteurs privilĂ©giĂ©s après le stage

Enquêtes de satisfaction « à chaud » à l'issue du stage, puis « à froid », 3 à 6 mois après le stage, afin de valider la bonne transposition des apports du stage à votre contexte professionnel.

Et vous garantit une prise en compte positive de vos commentaires et recommandations. Nous restons à votre écoute pour toute question relative à la formation. Nous assurons la remontée d'informations à votre service formation.