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Zoom formation : Relation Client

Parcours certifiant relation client

Parcours intensif de professionnalisation à la relation client
Prochaines dates : 7 et 8 avril 2014 // 12 et 13 mai 2014

Savoir garder la maîtrise de soi dans les situations difficiles

Une dynamique et un savoir-être orientés client Prochaines dates : 3 et 4 février 2014 // 26 et 27 mai 2014

Mieux communiquer par téléphone

S'approprier les meilleures pratiques et s'entraîner à les mettre en œuvre
Prochaines dates : 7 et 8 avril 2014 et 10 et 11 juin 2014

Maîtriser les clés de la relation client en réception d'appels

Mieux écouter pour mieux conseiller
Prochaines dates : 7 et 8 avril 2014 et 10 et 11 juin 2014

En savoir plus
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Formations sur Mesure

Des professionnels vous répondent pour analyser vos attentes, pour vous conseiller et vous orienter.

Catalogue 2017