Fiche métier : Responsable e-commerce

Spécialiste de la vente en ligne, le responsable e-commerce mobilise de 2 compétences à la croisée du marketing et du commercial : le web et la vente. Sa priorité est d’augmenter les ventes en ligne de son entreprise en disposant une expérience client optimale. Pour y parvenir, il actionne l’ensemble des leviers digitaux à sa disposition : référencement naturel et payant, emailing, affiliation, display, mise en place des partenariats, réseaux sociaux… Il se coordonne également avec l’ensemble des canaux de vente de sa marque comme le retail. À l’aise avec les chiffres, il s’attache à suivre avec attention ses performances pour améliorer améliorer le dispositif et l’expérience de vente.

 

Les grands blocs de compétences de la fonction:

Découvrez les compétences du métier Responsable e-commerce et nos formations pour les acquérir :

Concevoir et encadrer une stratégie e-commerce
Concevoir et encadrer une stratégie e-commerce

PRÉSENTIEL : 11 JOURS - 77H -- DISTANCIEL : 1 COURS EN LIGNE DE 2H

Concevoir un business plan
Élaborer un business plan marketing
Prendre les bonnes décisions stratégiques et financières
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
Voir la formation
Les fondamentaux du mix marketing
Garantir la performance de son offre
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance, Paris
Voir la formation
Piloter un projet de site e-commerce
Créer un site e-commerce
Élaborer sa stratégie e-commerce, déployer le projet et suivre l’activité
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
Voir la formation
Les fondamentaux du web
Maîtriser le vocabulaire, les étapes, les outils et les techniques nécessaires à la production d‘un site
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance, Paris
Voir la formation
Optimiser la performance de son site e-commerce
Optimiser la performance de son site e-commerce

PRÉSENTIEL : 15 JOURS - 105H -- DISTANCIEL : 1 COURS EN LIGNE DE 2H

Améliorer l'expérience de son site e-commerce
Les clés de l’UX design
S’approprier les fondamentaux de l’UX design
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris, À distance
Voir la formation
Design et ergonomie des interfaces
Les fondamentaux d’une interface au service d’une expérience utilisateur
Expertise
3 jours - 21 heures
À distance, Paris
Voir la formation
Accroître son trafic
SEO: les bonnes pratiques du référencement naturel
Optimiser sa présence sur les moteurs de recherche
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris, À distance
Voir la formation
Optimiser ses campagnes Google Ads (Focus sur l'intelligence artificielle)
Piloter efficacement ses campagnes Google Ads
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance
Voir la formation
Déclencher l'acte d'achat
Augmenter son trafic et ses conversions
Méthodes et outils pour générer du trafic et déclencher l’achat
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance, Paris
Voir la formation
E-merchandising : augmenter son taux de conversion
Optimiser l’expérience d’achat et le tunnel de vente en ligne
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris, À distance
Voir la formation
Gérer et animer un site e-commerce
Doper son trafic et ses ventes e-commerce
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
Voir la formation
Concevoir et animer un dispositif cross canal
Concevoir et animer un dispositif cross canal

PRÉSENTIEL : 9,5 JOURS - 67H

Optimiser le parcours client dans sa globalité
Construire une stratégie marketing omnicanale
Élaborer et mettre en place un dispositif performant
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris, À distance
Voir la formation
Encourager les synergies pour augmenter ses ventes
Utiliser les innovations utiles pour son client et sa stratégie
Les nouvelles tendances du marketing
S'approprier les nouvelles tendances du marketing pour identifier des opportunités
Initiation
3 jours - 21 heures
À distance, Paris
Voir la formation
Assurer la fidélisation de sa clientèle
Assurer la fidélisation de sa clientèle

PRÉSENTIEL : 12 JOURS - 84H

Analyser et connaître ses clients
Web Analytics : améliorer sa rentabilité web
Comprendre et interpréter les résultats de la mesure d'audience
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance, Paris
Voir la formation
CRM : optimiser sa gestion de la relation client
Maintenir une relation personnelle avec chacun de ses clients
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris, À distance
Voir la formation
Garantir un SAV irréprochable
Marketing de la fidélisation : renouveler sa stratégie
Concevoir et animer un programme de fidélisation performant
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance, Paris
Voir la formation
Tracker et piloter la performance de ses actions
Tracker et piloter la performance de ses actions

PRÉSENTIEL : 9 JOURS - 63H

Mesurer et suivre la performance de sa démarche marketing
Tableaux de bord : mesurer la performance de ses actions marketing
Outils de décision, de suivi et de management
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris, À distance
Voir la formation
Mesurer et piloter la performance de son expérience client
Méthodes et outils pour atteindre l’excellence client
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris, À distance
Voir la formation
Communiquer ses résultats
Data visualisation: visualiser ses données pour mieux piloter
Transformer vos restitutions de données
Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance, Paris
Voir la formation
Le + Abilways
Content marketing

PRÉSENTIEL : 2 JOURS - 14H

Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de content marketing
(optionnel)

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