Maîtrisez le socle incontournable savoir-faire et savoir-être
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S’approprier les meilleures pratiques et optimiser la prise en charge des clients
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Adoptez un esprit de service et une relation client durable et maitrisée
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Toutes les clés d’une prise en charge réussie
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Adopter la bonne attitude tout en se préservant
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Les meilleures pratiques pour décrocher efficacement vos rendez-vous
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Les clés pour gagner en efficacité
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Les clés pour gagner en efficacité en préservant la qualité de service
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